HANDELSBETINGELSER
Betingelser for Vinduespudsning og Vinduesvask
Resultater og forventninger til arbejdet
Vinduespudsning og vinduesvask er designet til at levere rene vinduer, hvor vi altid gør vores yderste, for at levere det bedste resultat muligt. Dog kan der ikke garanteres, at vinduerne vil forblive pletfri efter vask, da eksterne faktorer som vind, støv og nedbør kan påvirke resultatet efterfølgende. Vi anvender rentvandsanlæg for at sikre, at kalkpletter ikke opstår, men det er kundens ansvar at sikre, at vinduerne er tilgængelige og klar til vask.
Begrænsninger ved vinduesvask
Vores standard vinduesvask fjerner snavs og lettere belægninger. Dog kan særligt genstridige pletter, såsom malingrester, klistermærker, harpiks eller gule pletter fra bier, kræve specialbehandling, som ikke er dækket af standardvasken.
Vedvarende vedligeholdelse
For at opnå langvarige resultater anbefales det at få vasket vinduerne jævnligt, afhængig af vejrforhold og eksponering. Regelmæssig vask holder vinduerne pæne og gennemsigtige.
Ingen garanti for fuld renhed ved første vask
Særligt beskidte vinduer kan kræve flere vaske for at opnå fuldstændig renhed. Kunden skal være opmærksom på, at der kan opstå behov for gentagne besøg, hvilket kan medføre ekstra omkostninger.
Betingelse om vandpåfyldning til vinduesvask
I tilfælde af at vi løber tør for vand under en opgaven, forbeholder vi os retten til at fylde almindeligt vand hos kunden. Dette vand vil vi derefter rense i vores bil, så det er kalkfrit og egnet til vinduesvask. Denne situation opstår sjældent, da vi som udgangspunkt medbringer tilstrækkeligt vand til opgaven.
Kundetilgængelighed og klargøring
Det er kundens ansvar at sørge for, at vinduerne er frit tilgængelige, og at der ikke er hindringer, som forhindrer os i at udføre arbejdet. Eventuelle forsinkelser forårsaget af manglende adgang kan resultere i yderligere omkostninger.
Betingelser for Solcellevask
Resultater og behandlingsforventninger
Solcellevask er en vigtig del af vedligeholdelsen af solpaneler, da det fjerner snavs, støv, pollen og andre belægninger, som reducerer deres effektivitet. Vi anvender kalkfrit vand under vasken for at sikre, at der ikke efterlades pletter eller kalkaflejringer. Bemærk, at hvor effektive resultaterne er, afhænger af, hvor beskidte panelerne er, og hvor længe snavset har siddet. Solcellevasken fjerner ikke eksisterende skader som ridser eller misfarvninger, som kan være opstået over tid
Begrænsninger ved solcellevask
Selvom vi bruger kalkfrit vand, kan der være behov for ekstra behandling af hårdnakket snavs såsom fugleklatter, harpiks eller lignende belægninger, som kræver manuel fjernelse. Skader på solpanelerne, såsom ridser eller slid, som er til stede før vasken, kan ikke udbedres ved almindelig solcellevask. Derudover kan disse skader blive mere synlige efter rensning, da de rene overflader afslører skaderne tydeligere. Vi fraskriver os ansvar for skader, der var til stede før vasken.
Vedligeholdelse og anbefalinger
For at opretholde optimal effektivitet af dine solpaneler anbefaler vi en solcellevask 1-2 gange om året, afhængigt af omgivelserne og mængden af støv, pollen og snavs. Solpaneler i områder med høj forurening, pollen eller tæt vegetation kan kræve hyppigere vask for at forhindre, at belægninger nedsætter deres ydeevne. Regelmæssig vask forlænger solpanelernes levetid og sikrer, at de fortsat producerer maksimal energi.
Kundetilgængelighed og ansvar for klargøring
Kunden skal sørge for, at solcelleanlægget er slukket før vasken påbegyndes. Dette er nødvendigt for at undgå elektriske skader under rengøringen. Derudover skal kunden sikre, at der er fri adgang til solpanelerne, og at der ikke er forhindringer i vejen for, at arbejdet kan udføres. Manglende klargøring kan medføre forsinkelser eller behov for genbesøg, hvilket kan medføre ekstra omkostninger
Vejrforhold og udførelse
Solcellevask kan ikke udføres under ugunstige vejrforhold som frost, direkte skarpt sollys. Vi vil i tilfælde af dårligt vejr ombooke opgaven til en ny dato, hvor arbejdet kan udføres under sikre og optimale forhold. Vasken skal helst udføres i tørt vejr for at sikre, at panelerne tørrer korrekt uden pletter, så de kan fungere optimalt.
Betingelser for Facaderens og Facadevask
Resultater og forventninger
Facaderens og facadevask udføres ved hjælp af højtryk eller lavtryk afhængigt af facadens materiale og tilstand. Disse metoder fjerner effektivt snavs, alger, mos og belægninger, og målet er at levere en ren facade. Resultaterne kan dog variere afhængigt af overfladens tilstand og hvor beskidt den er. I tilfælde af kraftigere tilsmudsninger kan det være nødvendigt med gentagne rensninger for at opnå optimal renhed.
Begrænsninger ved facaderens
Vores facaderens kan ikke fjerne dybtliggende misfarvninger eller permanente skader på overfladen. Ved facader, der er malede eller meget slidte, kan der opstå farveforskelle efter rensningen, da de underliggende materialer kan være påvirket af tidens slitage. Disse farveforskelle er normale og opstår som følge af forskellig aldring eller falmning af malingen. Det anbefales, at facaden males efter rensning for at opnå et ensartet resultat. Vi fraskriver os ethvert ansvar for farveforskelle eller skader, der skyldes tidligere slitage eller dårlig vedligeholdelse.
Vedligeholdelse efter facaderens
For at sikre, at facaden forbliver pæn og fri for alger og belægninger, anbefaler vi en regelmæssig algebehandling 1-2 gange om året. Algebehandling er særlig relevant i områder, hvor fugt og skygge fremmer hurtig algevækst. Regelmæssig vedligeholdelse forhindrer genopbygning af skadelige belægninger og forlænger facadens levetid, hvilket sikrer, at den bevarer et rent og æstetisk udseende.
Ingen garanti for farveforskelle
Selvom vi garanterer, at facaden vil være fri for alger, mos og andre belægninger efter rensningen, fraskriver vi os ansvaret for eventuelle farveforskelle, der kan opstå som følge af forskellig slitage eller tidligere forurening. Disse forskelle kan være mere fremtrædende på ældre eller malede facader, hvor rensningen kan afsløre slidte eller falmede områder. For at opnå et ensartet udseende anbefaler vi, at facaden males efter rensningen, især ved ældre bygninger eller facader, der har været udsat for forurening over tid.
Kundetilgængelighed og ansvar for klargøring
Kunden skal sikre, at der er fri adgang til facaden for at kunne udføre arbejdet. Dette inkluderer fjernelse af genstande som møbler, planter eller andre forhindringer. Derudover skal vinduer være lukkede, og udendørs elektriske installationer, såsom lamper og ledninger, skal enten slukkes eller beskyttes for at undgå skader. Manglende klargøring kan medføre forsinkelser og resultere i ekstra omkostninger, som vil blive faktureret kunden. Vi påtager os ikke ansvar for skader, der opstår som følge af kundens manglende forberedelse.
Ansvarsfraskrivelse ved Facaderens
Vi fraskriver os ansvaret for eventuelle skader, herunder huller i væggen, der kan påvirkes under facaderens. Det er kundens ansvar at sikre, at facaden er i god stand og fri for skader inden rensningen. Eventuelle reparationer af huller eller skader skal være udført af kunden inden vores besøg for at undgå risiko for yderligere skader.
Vejrforhold og udførelse
Facaderens og facadevask kan ikke udføres under ugunstige vejrforhold, så som frost eller stærk vind. I sådanne tilfælde vil vi ombooke rensen til et senere tidspunkt, hvor det er sikkert og praktisk at udføre arbejdet. Kunden vil blive informeret om eventuelle ændringer i tidsplanen.
Servicemeddelse
Er der indgået en aftale som privatperson eller virksomhed af følgende serviceydelse:
– Fliserens
– Algebehandling/desinficering af fliser
– Algebehandling af tag.
– Imprægnering af fliser el. facade.
– Fejning af fugesand ifbm. fliserens.
– Tagrenderens
Vil du modtage en servicemeddelelse eller opringning nogle dage inden udførelsen.
l l I I I I I I I I l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l l
Betingelser for Algebehandling
Resultater og behandlingsforventninger
Algebehandling er en effektiv metode til at fjerne alger på tage, facader og fliser. Dog kan der ikke altid garanteres, at overfladerne bliver helt rene efter den første behandling. Resultatet afhænger i høj grad af, hvor kraftigt materialerne er angrebet af alger. Ved meget kraftige angreb kan det kræve flere behandlinger for at opnå det ønskede resultat. Effekten kan tage flere uger at blive synlig, da algerne langsomt dør og falder af over tid. I nogle tilfælde kan gentagne behandlinger være nødvendige for at fjerne algerne fuldstændigt.
Begrænsninger ved algebehandling
Algebehandling er ikke en løsning, der fjerner alle typer belægninger. Følgende belægninger kan ikke fjernes ved en standard algebehandling:
- Røde alger
- Mos
- Gul lav
Disse belægninger kræver enten specialiserede behandlinger eller manuel fjernelse. Det er derfor vigtigt, at kunden er opmærksom på, at disse typer belægninger ikke kan fjernes ved en standard algebehandling. For mere information om fjernelse af røde alger, mos og gul lav, henvises der til vores hjemmeside: nfejendomsservice.dk.
Vedvarende vedligeholdelse
For at sikre langvarige resultater anbefales det at vedligeholde behandlingen med en årlig eller halvårlig algebehandling, afhængig af materialernes eksponering og lokale vejrforhold. Dette vil forhindre alger i at vokse tilbage og sikre, at overfladerne forbliver pæne og fri for belægninger.
Ingen garanti for fuld renhed ved første behandling
Ved kraftige angreb kan der ikke garanteres fuld renhed efter første behandling. Det er kundens ansvar at være opmærksom på, at flere behandlinger kan være nødvendige, og dette vil kunne medføre ekstra omkostninger, som vil blive diskuteret ved behov.
Kundetilgængelighed og klargøring
Kunden skal sørge for, at områderne, der skal behandles, er frit tilgængelige for vores medarbejdere, og at der er fjernet forhindringer som møbler, planter eller lignende, som kan forhindre arbejdet. Eventuelle hindringer, der forsinker behandlingen, kan medføre yderligere omkostninger for kunden.
Under algebehandling kan vinduer blive udsat for algemiddel og kalkvand. Det er derfor vigtigt at få vinduerne rengjort hurtigst muligt efter behandlingen for at undgå, at rester sætter sig fast. Vi anbefaler, at der bestilles en vinduespudsning af enten os eller en anden leverandør, så dine vinduer holdes pæne og fri for eventuelle rester. Bemærk, at vi fraskriver os ansvaret for eventuelle rester af algemiddel eller kalkvand på vinduerne, da det er kundens ansvar at sørge for rengøring efter behandlingen.
Betingelser for Fliserens
Resultater og behandlingsforventninger
Fliserens er en effektiv metode til at fjerne snavs, mos, alger og flisepest fra dine fliser. Resultatet afhænger af flisernes tilstand og hvor længe belægningerne har siddet. Vi anvender specialudstyr og justerer trykket for at sikre en grundig og skånsom rensning af fliserne. Det er vigtigt at bemærke, at nogle fliser kan fremstå mere porøse eller afsløre skjulte revner efter rensning, da skidt og alger tidligere har dækket disse skader. Vi kan ikke holdes ansvarlige for skader, som allerede var til stede, men blev afsløret ved rensningen.
Begrænsninger ved fliserens
Efter fliserens kan der opstå farveforskelle, især hvis fliserne har været overdækket, eller nogle områder har været mere eksponeret for sol, regn og slitage end andre. Disse forskelle opstår naturligt og skyldes ikke selve rensningen, men flisernes alder og eksponering over tid. Vi kan heller ikke garantere fjernelse af dybtliggende misfarvninger så som rust eller kalkaflejringer, som kan kræve gentagne behandlinger. Hvis der er overdækkede områder, kan rensningen også afsløre skjulte kalkaflejringer, som vil aftage med tiden.
Vi vil gerne gøre dig opmærksom på, at hvis dine fliser er fremstillet med IBF’s blandingsprodukt, kan der i nogle tilfælde opstå afladninger (små spor eller mærker) på flisernes overflade efter rensningen. Disse afladninger er en naturlig følge af produktets specifikke sammensætning og vil gradvist forsvinde over tid som følge af eksponering for vind og vejr. Afladningerne er ikke en permanent skade, men en midlertidig ændring, som typisk vil udjævne sig selv. Da vi ikke har indflydelse på, hvordan IBF’s produkter sammensættes eller på blandingsforholdene, fraskriver vi os ansvaret for disse afladninger. Rensningen udføres korrekt og skånsomt, men produktets egenskaber kan i nogle tilfælde forårsage disse midlertidige spor.
Det er vigtigt at understrege, at flisernes udseende vil forbedres over tid, og derfor er det ikke nødvendigt at være bekymret.
Vedvarende vedligeholdelse og imprægnering
For at forlænge flisernes levetid anbefaler vi efter rensningen en imprægnering, som beskytter fliserne mod fremtidig algevækst og snavs. Imprægneringen skaber en beskyttende hinde, der lukker flisernes overflade, så de bliver mindre modtagelige for fugt. Dette reducerer risikoen for ny algevækst og flisepest. For at opnå langvarige resultater bør fliserne efterbehandles årligt med algebehandling. Regelmæssig vedligeholdelse sikrer, at fliserne forbliver pæne og funktionelle
Kundetilgængelighed og ansvar for klargøring
Kunden skal sørge for, at fliseområdet er ryddet, inden rensningen kan påbegyndes. Dette omfatter fjernelse af møbler, krukker og planter fra det område, der skal behandles, samt skal der være en udendørs vandhane tilgængelig ved rensingen. Hvis fliserne ikke er tilgængelige eller korrekt klargjort ved ankomst, kan der pålægges et gebyr for ekstra besøg eller ventetid. Det er også kundens ansvar at sikre, at afløb og kloakker kan håndtere den mængde vand og snavs, som fjernes under rensningen. Køretøjer så som biler, varevogner og elscottere skal være rykket minimum 20 meter væk fra fliserne som skal renses, for at vi ikke beskadligere batterier, samt lakken på køretøjerne.
Vejrforhold og udførelse
Fliserens kan ikke udføres under ugunstige vejrforhold, såsom frost eller sne. Hvis vejret forhindrer arbejdet, vil vi ombooke opgaven til en anden dato, hvor forholdene tillader en sikker og effektiv rensning. Kunden vil blive informeret i god tid om eventuelle ændringer i tidsplane.
Betingelser for Tagrenderens
Sådan betaler du
Har du indgået en aftale eller takket ja til et af vores tilbud, har du accepteret at du har læst handelsbetingelser, for den ydelse som er bestilt og du hermed er indforstået med betingelserne. Der vil efter besøget blive tilsendt en faktura til din mailadresse, hvorpå der kan betales direkte med enten Mobilepay eller ved hjælp af et indbetalingskort.
Som privatperson har du 8 dage til betaling
Som virksomhed har du 30 dage til betaling – medmindre andet står på fakturaen.
Herefter bliver der sendt en betalingspåmindelse uden gebyr.
På fakturaen står betingelserne for udsendelse af rykkere.
Klage
Vores store dyd er at levere resultater, som vi selv kan være stolte af. Eventuelle fejl og mangler vil normalt blive forklaret, dog kan vi ikke modstå muligheden for, at der kan opstå fejl. Fejl, mangler og reklamationer skal behandles med hensyn til: Kontakt @nfejendomsservice.dk. Alle klager bliver taget seriøst, og vi arbejder sammen, om at finde den rigtige løsning.
Klagen ved vinduespudsning skal senest ske 3 dage efter modtagelsen af fakturaen, ellers kan vi ikke påtage os eventuelle fejl og mangler.
Opsigelse
NF Ejendomsservice har hverken opsigelse eller binding indgået i deres aftaler. Ønsker du at opsige en aftale, skal dette sendes til kontakt@nfejendomsservice.dk.